萨提亚冰山理论：探索内在世界的完整指南

本文结构

1. 什么是萨提亚冰山
2. 冰山模型结构
3. 五种自由——一首关于冰山的诗
4. 行为和应对姿态层探索问句
5. 感受层探索问句
6. 感受的感受层问句
7. 观点层探索问句
8. 期待层探索问句
9. 渴望层探索问句
10. 自我层探索问句
11. 可能性探索问句
12. 承诺改变探索问句
13. 生命力探索问句
14. 冰山练习
15. 冰山模型各层级概览表
16. 常见问题

一、什么是萨提亚冰山

萨提亚冰山理论实际上是一个重要隐喻，它指一个人的"自我"就像一座冰山一样，我们能看到的是表面很少的一部分——行为，而更大一部分的内在世界却藏在更深层次，不为人所知，恰如冰山。

冰山包括行为、应对方式（也称应对姿态）、观点、感受（感受的感受）、期待、渴望、自我七个层面。而这藏在水面下的六个层面往往决定了水面上的行为，而且是下一层影响着上一层。

揭开冰山的秘密，我们会看到生命中的渴望、期待、观点和感受，从而更好地理解自己和他人的内在世界，看到真正的自我，以及看到别人。

每个人都有自己的冰山，认识到自己的冰山，你才能改变自己；了解别人的冰山，你才能影响他人。

二、冰山模型结构

萨提亚冰山模型将一个人的内在世界分为七个层次，从上到下依次为：行为（水面之上）、应对方式、感受、感受的感受、观点、期待、渴望、自我。上面一层是下面各层的表现，而下面各层是上面一层的驱动力。

三、五种自由——一首关于冰山的诗

四、行为和应对姿态层探索问句

来访者的每一句话，都像海面上漂浮的冰山一角。我们听到的或许只是那露出水面的 10%，而水下 90% 的情绪暗流、未被言说的期待、根深蒂固的信念，才是推动行为的真正力量。透过冰山对话探索来访者的冰山，正是试着放下对"冰山尖"的匆匆判断，带着好奇与耐心，和他们一起潜入内心的深海——陪着他们看见那些被忽略的感受、被压抑的需求，让水下的世界慢慢浮出水面。

以下冰山问句整理自课堂个案，各层篇幅不一；此外，我们还增加了正面导向目标问句、生命力问句等。仅供参考，具体的应用建议以来访者实际情况为准，忌生搬硬套。

行为和应对姿态层探索问句

这些问句专注于来访者做什么或不做什么，进而为探索深层内在（感受、观点、期待、渴望、自我）提供入口。

1. 如果你为此挣扎，你还可以继续（做）吗？
2. 我很想看看你的唠叨如何可以帮助你，你心里要的是什么？
3. 有压力时，你会做什么？
4. 别人会怎么看你做这件事情？
5. 当你不爱惜自己时，你会做什么？
6. 对你的伤害，你做了什么？你是否尝试把它搁在一边？
7. 要达到你的目标，你需要做什么？
8. 你会有什么不同的做法？
9. 当别人指责时，你做了什么？
10. 当面对压力时，你父母做了什么？
11. 当你想念他时，你会做什么？
12. 如果你想要改变，你要做什么？
13. 很多夫妻结婚后，都会经历各种不同的失望。你们是如何处理失望？

五、感受层探索问句

感受，就是行为带给我们的内心感受，是一种内在的心理反应，它看不见摸不着，但在我们内在实实在在地发生着。感受探索问句，引导一个人深入了解自己的感受，也为释放情绪提供可能。

1. 当你感觉生气时，你觉得怎样？
2. 当你听到太太/丈夫的声音时，你觉得怎样？
3. 当你看见自己对婚姻的期待时，此刻你的感受是什么？
4. 你心里还在担忧吗？此刻还感觉受伤吗？
5. 害怕是不是你生命的一部分？
6. 当听到太太/丈夫说他的伤害时，你的感觉如何？
7. 这事怎么会让你难过呢？
8. 这冲突怎么会让你难过呢？
9. 你对这件事情的感觉是什么？
10. 它如何使你害怕？
11. 在一个幻想的世界里，那感觉会是如何的？
12. 如果事件一再的发生，你的感觉会如何？
13. 进入你的内心，告诉我你现在的感觉是什么？
14. 现在，你已看到了他新的一面时，你的感觉是什么？你此刻如何能从心里感受到喜悦呢？
15. 告诉我多一点关于你的害怕，你似乎接触到它了。
16. 你的眼泪代表什么？
17. 当这件事情发生时，你感觉到什么？
18. 你的心在说什么？
19. 你现在还有其他的感受吗？
20. 那感觉像什么？
21. 在这家里的感觉像什么？
22. 你现在是否可以说，你可以很好的掌管你的感受？
23. 你的肩膀很紧绷，它在告诉你什么？
24. 你怎么定义/决定你的感觉？
25. 如果你绝望，这是不是你常常经历到的感觉？
26. （来访者说到一个感受）还有其它的感觉吗？是否还有别的感受？
27. 你在怀念一些东西/人，怀念里面有很深的意义，你的体验是什么？
28. 当老公这么对你的时候你的感受是怎样的？还有吗？
29. 愤怒的背后是什么？
30. 是什么样的体验让你觉得委屈？
31. 你看到你为他付出这么多你的感受是什么？
32. 当你们关系最融洽的时候你的感受是怎样的？
33. 当你有这种感受时，你的身体有什么反应？
34. 这个反应告诉了你什么？
35. 当你知道你在家里很重要的时候，你又有什么感受？
36. 和太太在一起相处的时候，你是什么感受？
37. 假如太太和你离婚，你是什么感受？
38. 当太太为你生了儿子的时候，你的感受是什么？
39. 回顾十多年的婚姻历程你的感受如何？
40. 当太太选择嫁给你的时候，你的感受是什么？
41. 当……时，你的感受是什么？
42. 那一刻，你的身体有什么反应？
43. 你看到/听到……，你的体验是什么？
44. 你的心有什么体验？
45. 与你的内在连结一下，能说出代表感受的几个词语吗？
46. 当你先生摔东西的时候，你的感受是什么？还有么？
47. 你摔东西，骂回去，你有什么感受？
48. 在这么多感受中，印象最深的感受是什么？
49. 你的身体有什么反应？
50. 当你想到这个，你有什么感受？
51. 面对冲突，你猜他的感受是什么？
52. 当我们聊这么多，看到先生的冰山，你的感受有什么变化？
53. 当眼泪涌上来的时候你在想什么？
54. 当他指责你的时候你在想什么？
55. 你都已经这么愤怒了你有什么决定吗？
56. 看到老公有情绪了（难过、委屈）你在想什么？
57. 你认为什么样的人才会（羞耻、内疚、埋怨）呢？
58. 面对冲突时，你想起了什么？
59. 当这个冲突发生的时候你的担心是什么？（或者你的害怕是什么？）

六、感受的感受层问句

"感受的感受"是指一个人对自己当下情绪的主观判断和立场，例如："我感到愤怒，但我不应该愤怒""我悲伤，却因这份悲伤而羞愧"。

1. 当你接触这份XX（感受的名称），你的感觉如何？
2. 你可否允许自己去感受这生气？
3. 你对自己的感受如（生气/伤害/难过……）的感觉如何？
4. 对你的感受，你的反应是什么？
5. 被惊吓时，你会怎样？
6. 当你感到绝望时，还有其它的感受吗？
7. 当你内疚时，你对自己的感觉如何？
8. 你刚刚察觉到不能跟女儿亲近的伤害，你是如何感受那受伤的感觉？
9. 你如何感受被伤害的感觉？
10. 当你觉得安全时，那感觉是怎样的？

七、观点层探索问句

制造感受后面的脚本，是我们的信念价值观系统，包含信念、假设、主观现实、思考想法、价值观等。

1. 你是否知道自己对一些人有这样的影响呢？
2. 当你说到这伤害时，你是否感觉到你的声音有所改变？
3. 你认为说出你需要什么，是很危险的吗？
4. 你是怎么告诉自己，你不适合参与？
5. 为何子女间的争执，会是你的事？
6. 它如何成为你的工作？
7. 它如何影响你看你自己？
8. 你是如何看你的家庭的？
9. 你和你的新男朋友/女朋友在一起时，你如何看自己？
10. 此时此刻，你如何看自己？
11. 你如何把它带入你的成年生活？
12. 对于你有什么意义？
13. 我听到你的害怕，我也很好奇你在告诉自己什么，使你仍然感到害怕？
14. 如果是你……，你会如何去处理？
15. 这世界会如何看你？
16. 你期望它是怎么样的？
17. 当你发泄情绪/感受时，你如何看自己？
18. 听起来你好像认为说出自己要什么是很危险的，对吗？
19. 你知道自己已经尽全力了，你有感激自己吗？
20. 当你知道这件事情有其他选择的时候，你学到了什么？
21. 如果你和妈妈分享你的感受，你认为情况会如何？
22. 你对自己说什么，使你相信自己是不适合的？
23. 他/她的表情告诉了你什么？
24. 这事发生时你告诉自己什么？
25. 当父母对彼此不愉快时，你看见他们在做什么？
26. 当你看见子女们彼此互动时，你告诉自己什么？
27. 你面对着镜子时，你觉得自己怎么样？
28. 你觉得那害怕是什么？
29. 心理的感觉如何？它像什么？
30. 当他/她说……，对你是什么意义？
31. 当人们不认同时，你会做什么？
32. 现在，你的身体有什么状态？
33. 你不理它/不知道它，会怎样？
34. 进去探讨你的家庭规条对你的影响时，你的感觉如何？
35. 住在这个家里的感觉如何？
36. 当你看着配偶的面部表情时，你的理解/解读是什么？
37. 你失败了，因此你感到失望？
38. 我听到你的害怕，我只是好奇，你在告诉自己什么使你仍然感到害怕？

更多观点层探索问句

39. 你丈夫做了什么让你想要远离他？
40. 当他这么做的时候你是怎么想的？（贬低，控制）
41. 你觉得他为什么要贬低控制你？
42. 是什么让你选择跟他结婚？
43. 你丈夫做了这样的改变，你是怎么看的？
44. 是什么真正阻碍了你去亲近他？
45. 你想要远离他，你在害怕什么？
46. 是什么样的想法让你有这样的感受呢？
47. 你当时第一反应是怎么想的？
48. 你为什么会这么想？
49. 你觉得对方心里想的是什么？
50. 对方心里是什么信念让他有这样的想法？
51. 你是如何看待这件事的？
52. 你觉得对方这样做，想表达什么呢？
53. 当他指责你的时候，你的想法是什么？
54. 在哪些事情上你们夫妻想法有不同？
55. 当老公指责你的时候，你老公怎么想？
56. 你的眼泪代表什么？
57. 当他这样说的时候，你有什么想法？
58. 你如何看待冲突中的自己？
59. 当他指责你的时候，你觉得他爱你吗？
60. 第一次老公被老婆打时，老公是怎么想的？
61. 第一次被家暴时，你被吓到的时候，你在想什么？
62. 后面频繁被家暴时，你在想什么？
63. 在家暴施行过程中，老公在想什么？
64. 你怎么看待家暴这个行为？
65. 他是怎么看家暴这个行为？
66. 是什么让你下定决心要离婚？

八、期待层探索问句

萨提亚模式中的"期待"是冰山理论中的重要层次，具体可分为三类：对自己的期待、对他人的期待、他人对自己的期待。

1. 你预备好放下了吗？
2. 你可以计算这代价吗？
3. 你可放弃这个需要吗？
4. 你是否期待自己在任何时候都是完美的？
5. 你曾想过放弃吗？或是你很清楚地决定持守着？
6. 当下/此时，你如何可以达到？
7. 你如何处理争执过后所要付出的代价？还有其他的选择吗？
8. 你的期望是如何的？
9. 它如何帮你有这期望？
10. 它如何使你受益/得到好处？
11. 听起来你好像是要多一些属于自己的时间对吗？
12. 你还在寻找你没有得到的东西，而我想请你放弃寻找，你是否愿意这样做？
13. 你要他们自己负责任，但还是继续给他们劝告？
14. 告诉我一些有关你如何放弃你对他人的期望。
15. 你过去的期待，你用什么来取代？
16. 你所期望的不同是什么？
17. 他希望从你那里得到而没有得到的是什么？
18. 你期望生气为你做什么？
19. 当丈夫/太太在家时，你需要她/他给你什么？
20. 你特别希望父亲给你什么？
21. 你希望你能做什么来改正这错误？
22. 你在他未满足的期待方面做了什么？
23. 你给自己的期望是什么？比如说，在未来的三年？
24. 要得到你所要的，有什么需要改变？
25. 为了保留过去不愉快的事情，你付出了什么代价？
26. 你对你配偶的期待是什么？
27. 那会给你什么待遇？
28. 当你考虑结婚时，你对丈夫的期望是什么？
29. 当你知道你有孩子时，你对他/她有什么期望？
30. 当你结婚之后，你怕什么不如你所愿？
31. 你希望配偶给你多一些支持，对吗？
32. 你付得起这期望的代价吗？
33. 你允许自己去感受这怒气吗？
34. 你在指责老公前是有为他考虑，是吗？好像在寻求某种平衡，那是什么？
35. 是什么让你还是决定那样做？
36. 当你指责你老公时，你希望能帮到孩子什么？
37. 当你指责完之后，又感到懊恼，你是顾念到你老公什么？
38. 老公能够情绪稳定对于教育孩子是非常重要的，是吗？
39. 当老公没有做到情绪稳定的时候，你期待自己做些什么？
40. 在你和老公发生冲突的时候，你知道孩子对你们的期待又是什么？
41. 当下你老公的需求是什么？
42. 你希望先生怎么做？
43. 你猜老公希望你做什么？
44. 你希望为自己的安全感做什么？
45. 当老公这样说时，你听到他要的是什么？
46. 他怎么做你才满意？
47. 你希望老公以什么态度跟你沟通？
48. 这次冲突，你期待你老公怎么做？
49. 你希望有人帮助你吗？
50. 你理想中的老公是怎么样吗？
51. 如果时光倒流，你希望老公怎么做？
52. 你理想的夫妻状态是什么样的？
53. 老公的行为你觉得他对你有什么期待？
54. 你想要一个拥抱吗？
55. 当先生这样表达你觉得他想要什么？
56. 当你生气时你希望老公怎么做？
57. 当你们起冲突时你希望丈夫/妻子怎么和你沟通？
58. 当发生冲突时你希望怎样去应对？
59. 当发生冲突时先生希望你怎么做？
60. 你期待在婚姻里得到什么？
61. 你想成为一个安全型的妻子吗？
62. 在这段关系中，你想要什么？
63. 你觉得老公/老婆想要什么？
64. 你认为TA对你的期待是什么？
65. 你可以做些什么让TA满足你的期待？
66. TA对你有这么多的期待，你想可能是什么原因？
67. 为什么你对TA有那么多期待？
68. 如果TA无法满足你的期待，你可以为自己做些什么？

九、渴望层探索问句

渴望是一种能量，是一个人成长的密码，它涵盖了价值感、接纳感、意义感、爱的感觉、自由感、安全感与信任感。

1. 你真正期望的是什么？
2. 你到底渴望什么？
3. 要得到你真正想要的，需要改变的是什么？
4. 那个部分需要的是什么？
5. 当你表达不出你的感受时，你的渴望是什么？
6. 当你觉得被太太遗弃时，有没有可能你是在渴望小时候有妈妈的陪伴？
7. 有了盼望，那情况会如何？
8. 你内心深处最希望从家庭中得到什么？
9. 如果家人理解了你的期待，你们的关系会有什么不同？
10. TA这么做，对你有什么好处？
11. 你觉得什么对你是最重要的？
12. 当TA这么做时，你觉得自己重要吗？
13. 你认可自己吗？怎么做可以认可自己？
14. 当你犯错时，你是怎么做的？
15. 当你没达到自己要求时，你怎么对待自己？
16. 当你的期待被满足时，这意味着什么？
17. TA身上的这些特质，你从中学到了什么？
18. 在这个冲突中，你希望老公怎样做，你会舒服？
19. 你认为什么是最重要的？
20. 你希望老公给你什么？
21. 钱的后面意味着什么？
22. 被满足这个期待意味着什么？
23. 你最理想的生活是什么？
24. 对于家庭状态的调整，你渴望做些什么？
25. 假设老公就这样子，你怎样给到自己重视和安心？
26. 你可以为这段关系做什么才更安全？
27. 你渴望自己具备什么能力，才能为家庭兜底？
28. 如果老公在你面前，你想对他说什么？
29. 尊重对你来说为什么这么重要？
30. 在婚姻关系里你真正看重的是什么？
31. 你认为老公把经济给你就是安全感，是这样吗？
32. 你知道老公在婚姻里的渴望是什么吗？
33. 当老公尊重你的时候，你的理想画面是怎样的？
34. 他做过什么样的事，让你感到安心？
35. 你和他在一起觉得幸福吗？为什么？
36. 你觉得他在乎你吗？他是怎么做的？
37. 他做过一些什么让你感动的事情？
38. 你需要你的伴侣为你做点什么？让你感受到幸福？
39. 对方做了什么让你感受到被重视？
40. 他爱你吗？你怎么知道的？

十、自我层探索问句

自我是冰山理论的最底层，它是个体的本质和核心，是个体行为和思维的基础。它影响着我们对世界的看法和应对方式，决定了"我是谁"，"我想成为谁"。

1. 你愿意决定去爱自己吗？
2. 你可爱吗？
3. 你值得那么多吗？
4. 你可以对你的身体好一些吗？
5. 你可以决定爱自己吗？
6. 你爱自己吗？
7. 这意思是爱自己？你可以做到吗？
8. 对自己承诺：我是重要的。怎么样？
9. 自处时，你做什么？
10. 我听到很多有关你外在的情况，你内心深处的情况是怎样的？
11. 你听自己的话吗？
12. 你知道自己尽力了，你有感谢自己吗？
13. 你需要自我接纳，你可以告诉自己，起码，我做的不错吗？
14. 你可以体验自己更深的内在吗？
15. 你如何体验自己内在的和谐？
16. 你如何感激自己，你生命的能量？

十一、可能性探索问句

在看似绝望或困顿的情境中，引导当事人视角从"问题"转向"资源"与"选择"，从而激活自我效能、厘清目标，并迈出具体可行的一小步。

1. 虽然现在看起来似乎很绝望。我相信你有办法，你可以考虑其中的可能性吗？
2. 你可以为他们应对的模式感到骄傲吗？
3. 你可以把担心改变成关心吗？
4. 这个家庭的成员是如何说出使别人开心的事？
5. 我们可以做什么来帮助母亲？
6. 生命中常有选择，我们来看看你在这种情况中的选择。
7. 有哪些部分是正向积极的？
8. 我听到的是，你预备好开放自己面对其他可能发生的事情，对吗？
9. 你说你因自己常常生气而不开心，我很惊讶，你是否有尝试去听这怒气所带给你的讯息？
10. 这时候，你期待着什么发生？
11. 你可以陈述你的治疗目标吗？
12. 你期待他是如何的？
13. 你期待内心是如何的？
14. 有什么特别是你想要学习如何做的？
15. 你需要什么去改变内在？
16. 你需要做什么去达到你的目标？
17. 你要什么被改变？
18. 你要看到什么在这里发生？
19. 是什么在你内心跟你说话？
20. 你一定要做什么？
21. 要得到你所要的，什么需要改变？
22. 什么是一定要改变的？
23. 在你"如何感受"这方面，你期待有何不同？
24. 你想处理什么？
25. 你想为自己做什么？
26. 你期待着什么发生？
27. 你今天想做的是什么？
28. 你会如何做让自己更快乐？

十二、承诺改变探索问句

强调来访者虽然期望进步，但可能不会承诺去改变，尤其是在内在改变方面。

1. 你预备放下吗？
2. 你愿意改变吗？你愿意做吗？
3. 你愿意觉得不放弃自己吗？
4. 遇到事情时，我们可以做比忽视或逃避更好的吗？
5. 你可以接受吗？
6. 你做了决定吗？
7. 对自己做一个"我是重要的"承诺，如何？
8. 这时候/此时，你愿意做什么？
9. 现在，是不是时候给自己以前没有得到的东西？
10. 这是一个承诺吗？
11. 有什么你可以做来改变令你失望的东西？
12. 让我们一起玩，你愿意放弃做……？
13. 那，你可以做一个承诺吗？
14. 我们可以做比忽视或逃避更好的，你愿意做一些不同的吗？
15. 无论发生什么事，你会爱自己吗？你可以停止遗弃自己吗？
16. 我们在谈"如何"，先来谈如何做一个决定？
17. 你愿意在这方面努力吗？
18. 你可以告诉我如何使你更快乐吗？
19. 你现在能接受爱自己吗？
20. 你会如何去照顾……？
21. 你可以如何爱惜你的身体？
22. 你可以如何信任你的决定？
23. 现在，你如何体验自己的感受？
24. 你现在如何看一个人？
25. 你现在如何看自己？
26. 你现在可有什么不同？
27. 你会怎样不同的和她/他相处？和你的老板？
28. 你现在已决定爱护自己，你会如何去寻找乐趣？
29. 我们知道你对自己的承诺，你有接纳和感激自己的承诺吗？
30. 你怎么说你愿意去做？
31. 今天，你需要什么来帮助你为此做一些东西？
32. 你需要做什么不同/不一样的？
33. 你对他们之前的期待做了什么？
34. 你这个决定的意义是什么？

十三、生命力探索问句

生命力是萨提亚模式的核心，它代表着我们与生俱来的精神核心和内在能量。连接生命力，意味着接纳我们自身的价值感、尊严和爱的能力。

1. 你值得拥有美好婚姻吗？
2. 面对冲突你还有更多选择吗？有哪些呢？
3. 你可以接纳你的有限吗？
4. 你值得被爱吗？
5. 你最欣赏老公的是什么，他知道吗？
6. 你老公最看重你什么，你怎么知道？
7. 你相信你自己吗？你怎么知道？
8. 有人爱你生命力会发现什么变化？
9. 婚姻保持现状，生命力会怎么样？
10. 婚姻更幸福，生命力会如何？
11. 现在你和老公在一起时，生命力高，还是工作时生命力高？
12. 你希望和老公在一起时生命力高，还是希望工作时生命力高？
13. 和老公在一起后他影响了你生命力的哪些方面？
14. 生命力哪些方面对你的婚姻影响最大？
15. 当你和你老公在一起生命力更旺盛，还是跟朋友在一起生命力更旺盛？
16. 当你老公难得向能干的老婆请教问题，为什么得到答案以后反而你看到和感觉到他受伤了呢？你觉得是什么原因？
17. 在关系当中，你老公跟你在一起什么时候你觉得他生命力当中价值感低？
18. 你们俩在一起的时候，你说了什么做了什么事让你觉得他生命力状态是上升的？
19. 你说了什么，做了什么会让你觉得你老公生命力是下降的？
20. 你们两个互动的时候，你老公做什么会让你觉得生命力是向上的？
21. 你觉得你跟你老公在一起你有安全感吗？
22. 老公愿意好好与你说话时，你觉得他是什么样的人？
23. 你老公爱你吗？你爱你老公吗？
24. 如果你期待拥有这份爱，你做些什么是他想要的？
25. 他愿意为哄你开心花很多时间吗？你收到了什么？
26. 你觉得老公重视你，重视这个家吗？
27. 你是一个怎么样的人？所以，你觉得他是怎么样的老公？
28. 当你感受到被爱的时候，你愿意与老公好好沟通吗？
29. 如果你愿意和你老公好好沟通，为了安全，你可以做些什么调整？
30. 你的生命力有什么变化？
31. 你的老公怎么对待你，会让你的生命力较高？
32. 你觉得什么会影响你的生命力？
33. 怎么样可以去连结？
34. 当你觉察到就能改变，你觉得自己是怎么样的人？
35. 你怎么爱自己的？
36. 当老公支持你的时候，你会收到爱吗？

十四、冰山练习

以下两个练习表格可以帮助你在日常中进行冰山自我探索。找一个安静的时间，回忆一个最近让你有情绪反应的事件，逐层填写。

觉察记录表

行为 / 事件	（记录具体发生的行为或事件）
应对模式	（指责、讨好、超理智、打岔 或 一致性）
身体感受	（身体的紧张、放松、温度变化等）
心理感受	（兴奋、愤怒、伤害、恐惧、悲伤等）
感受的感受	（对自己情绪的态度和评价）

觉察与学习

觉察与学习	（从这次冰山探索中，你觉察到了什么？）
新的选择与决定	（基于觉察，你可以做出什么新的选择？）
自我 · 资源（欣赏）	（肯定自己在这一过程中的努力和资源）

十五、冰山模型各层级概览表

层级	说明	探索方向
行为	水面之上的可见部分	做什么或不做什么
应对姿态	面对压力时的反应模式	指责、讨好、超理智、打岔、一致性
感受	情绪层面的体验	兴奋、愤怒、伤害、恐惧、悲伤等
感受的感受	对自身情绪的评价与态度	是否允许自己有这样的感受
观点	信念、假设、价值观系统	对自己说什么、如何解读事件
期待	对自己、对他人、来自他人的期待	想要什么、希望对方怎么做
渴望	人类共有的深层需求	被爱、被关注、被认同、归属感、价值感、安全感、独立
自我	生命力、精神、核心本质	我是谁、我是否爱自己、我是否值得